Tin tức

Đăng ký tham dự Webinar: Xây dựng đội ngũ “nhân sự số” với monday AI Agents - Đưa AI vào nơi công việc diễn ra

Tham dự webinar để khám phá cách đưa monday AI Agents vào workflow và xem live demo ứng dụng cho Sales, Marketing, Service, Operations.

21/08/2026 - 10:44

Đăng ký tham dự Webinar: Xây dựng đội ngũ “nhân sự số” với monday AI Agents - Đưa AI vào nơi công việc diễn ra

Mục lục

Thời gian: 14:00, Thứ Tư, ngày 26/08/2026

Hình thức: Trực tuyến qua Microsoft Teams

Đơn vị tổ chức: Rikkei Digital phối hợp cùng monday.com

Phí tham dự: Miễn phí

Đăng ký tham gia ngay tại đây

AI đang xuất hiện ngày càng nhiều trong hoạt động doanh nghiệp, nhưng phần lớn vẫn được sử dụng như những công cụ riêng lẻ: hỗ trợ soạn thảo, tìm kiếm thông tin hoặc trả lời câu hỏi. Giá trị thực sự của AI chỉ được phát huy khi công nghệ này có thể tham gia trực tiếp vào workflow, task, dữ liệu và quá trình phối hợp giữa các đội ngũ.

Webinar “Xây dựng đội ngũ ‘nhân sự số’ với monday AI Agents” do Rikkei Digital phối hợp cùng monday.com tổ chức sẽ giúp doanh nghiệp hình dung rõ hơn về bước chuyển này. Thông qua các góc nhìn vận hành và phần demo thực tế, người tham dự sẽ khám phá cách AI Agents hỗ trợ theo dõi, phân tích, cập nhật và thực thi công việc ngay trên monday.com.

Mô hình được giới thiệu tại webinar đặt con người ở vị trí trung tâm: con người định hướng và ra quyết định, Agent hỗ trợ thực thi trong phạm vi được kiểm soát.

Từ công cụ AI riêng lẻ đến “nhân sự số” trong quy trình làm việc

Trong mô hình vận hành truyền thống, đội ngũ thường dành nhiều thời gian để kiểm tra tiến độ, cập nhật trạng thái, tổng hợp dữ liệu, nhắc việc, lập báo cáo và chuyển thông tin giữa các bộ phận. Đây là những công việc cần thiết nhưng lặp lại, dễ làm gián đoạn sự tập trung và phụ thuộc nhiều vào thao tác thủ công.

AI Agents mở ra một cách tiếp cận khác. Thay vì hoạt động bên ngoài quy trình, Agent có thể được đưa vào chính nơi công việc đang diễn ra để:

Theo dõi trạng thái và tiến độ công việc.
Phân tích dữ liệu theo ngữ cảnh của từng quy trình.
Cập nhật thông tin và hỗ trợ điều phối công việc.
Phát hiện vấn đề, rủi ro hoặc nội dung cần được chú ý.
Thực hiện các đầu việc đã được xác định rõ phạm vi.
Chuyển lại cho con người tại những bước cần đánh giá và ra quyết định.

“Nhân sự số” trong webinar là cách gọi cho đội ngũ AI Agents được thiết lập với vai trò, kỹ năng và phạm vi hoạt động cụ thể. Agent không thay thế con người. Công nghệ đảm nhiệm phần việc phù hợp, còn con người giữ quyền kiểm soát, xác lập mục tiêu và đưa ra quyết định cuối cùng.

Người tham dự sẽ nhận được gì từ webinar?

Hiểu lộ trình trưởng thành của AI trong vận hành doanh nghiệp

Webinar sẽ phân tích hành trình ứng dụng AI qua nhiều cấp độ, từ công cụ hỗ trợ cá nhân, tự động hóa tác vụ, khai thác tri thức, trợ lý AI đến Digital Worker hay AI Agent.

Qua đó, doanh nghiệp có thể xác định mình đang ở đâu trong hành trình ứng dụng AI và đâu là bước tiếp theo phù hợp với dữ liệu, quy trình cũng như năng lực quản trị hiện tại.

Khám phá mô hình “People Lead, Agents Act”

Mô hình “Con người định hướng, Agent thực thi” phân chia rõ vai trò giữa con người và AI:

Con người xác định mục tiêu, thiết lập nguyên tắc và đưa ra quyết định.
Agent hỗ trợ theo dõi, phân tích, cập nhật và thực hiện các công việc được giao.
Những bước quan trọng vẫn được chuyển đến người phụ trách để kiểm tra hoặc phê duyệt.
Phạm vi hoạt động của Agent được gắn với workflow và nhu cầu vận hành cụ thể.

Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp ứng dụng AI có kiểm soát, bắt đầu từ những bài toán rõ ràng và từng bước mở rộng khi đã đánh giá được mức độ phù hợp.

Theo dõi live demo monday AI Agents

Phần demo trực tiếp sẽ minh họa cách AI Agents hoạt động trên monday.com qua các tình huống gần với công việc của nhiều phòng ban:

Sales: AI Lead Agent hỗ trợ xử lý và theo dõi thông tin khách hàng tiềm năng.
Marketing: AI hỗ trợ xây dựng nội dung theo yêu cầu và bối cảnh công việc.
Service: Sentiment Detector hỗ trợ nhận diện sắc thái trong phản hồi của khách hàng.
Operations: Risk Analyzer hỗ trợ phát hiện và phân tích rủi ro vận hành.
Xây dựng Agent: Minh họa cách thiết lập AI Agent với bộ kỹ năng phù hợp cho từng nhu cầu.

Các phần trình diễn tập trung vào cách Agent tham gia workflow thực tế, thay vì dừng ở việc giới thiệu các tính năng riêng lẻ.

Nội dung chương trình

Phần 1: Từ AI Tool đến Digital Worker

Khám phá các cấp độ ứng dụng AI trong vận hành doanh nghiệp và điểm khác biệt của mô hình AI Agent.

Phần 2: People Lead, Agents Act

Tìm hiểu mô hình vận hành mới, trong đó con người định hướng và Agent hỗ trợ thực thi các hoạt động theo dõi, cập nhật, phân tích và phối hợp.

Phần 3: AI Agents in Action

Live demo các tình huống ứng dụng AI Agents cho Sales, Marketing, Service và Operations trên monday.com.

Phần 4: Hỏi đáp trực tiếp

Trao đổi cùng đại diện Rikkei Digital và monday.com về bài toán ứng dụng AI Agents, lựa chọn use case, kiểm soát phạm vi và hướng triển khai trong doanh nghiệp.

Gặp gỡ các diễn giả giàu kinh nghiệm từ Rikkei Digital và monday.com

Webinar có sự góp mặt của các chuyên gia giàu kinh nghiệm về thị trường, công nghệ và triển khai giải pháp cho doanh nghiệp đến từ Rikkei Digital và monday.com.

Chị Hà Thị Kim Ngân (Gwen Ha) - Solutions Engineer, Rikkei Digital

Chị Hà Thị Kim Ngân có kinh nghiệm tư vấn và thiết kế các giải pháp monday.com phù hợp với nhu cầu vận hành của doanh nghiệp Việt Nam. Chị đồng thời theo sát quá trình triển khai, từ phân tích bài toán, xây dựng quy trình đến đưa giải pháp vào sử dụng thực tế.

Tại webinar, chị sẽ trực tiếp chia sẻ và minh họa cách xây dựng AI Agents với bộ kỹ năng phù hợp cho từng phòng ban, giúp doanh nghiệp hình dung rõ hơn về khả năng ứng dụng Agent vào workflow hằng ngày.

Ông Oren Eliyasov - Asia Partner Leader, monday.com

Với vai trò phát triển hệ sinh thái đối tác của monday.com tại châu Á, ông Oren Eliyasov mang đến góc nhìn toàn cảnh về sự chuyển dịch từ các công cụ quản lý công việc sang nền tảng làm việc ứng dụng AI, nơi con người và Agents có thể phối hợp trực tiếp trong quá trình thực thi.

Phần chia sẻ của ông sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về xu hướng AI Work Platform, mô hình “People Lead, Agents Act” và cách AI Agents đang thay đổi phương thức tổ chức công việc.

Ông Andre Lee - Principal Solutions Engineer, monday.com

Ông Andre Lee là chuyên gia giải pháp trực tiếp làm việc với hệ sinh thái khách hàng và đối tác của monday.com tại Đông Nam Á. Ông có thế mạnh chuyển hóa khả năng của nền tảng thành các bài toán ứng dụng cụ thể, gắn với quy trình, dữ liệu và nhu cầu phối hợp của doanh nghiệp.

Tại webinar, ông sẽ mang đến những phân tích chuyên sâu về cách thiết lập, phân quyền và đưa AI Agents vào luồng công việc trong phạm vi được kiểm soát.

Thông qua phần trình bày, trao đổi và live demo, các diễn giả sẽ giúp doanh nghiệp làm rõ ba vấn đề quan trọng:

Mô hình làm việc và cộng tác với AI Agents: Cách đưa Agent vào dữ liệu, quy trình và hoạt động phối hợp hằng ngày, trong khi con người vẫn giữ vai trò định hướng và ra quyết định.
Thiết lập phạm vi và phân quyền: Cách xác định Agent được phép truy cập thông tin nào, thực hiện công việc gì và khi nào cần chuyển lại cho con người kiểm tra hoặc phê duyệt.
Đo lường và tối ưu AI Credits: Những yếu tố doanh nghiệp cần cân nhắc khi theo dõi mức độ sử dụng, đánh giá giá trị mang lại và kiểm soát chi phí AI trong quá trình triển khai Agents.

Sự kết hợp giữa góc nhìn thị trường, chuyên môn nền tảng và kinh nghiệm triển khai thực tế sẽ giúp người tham dự có được bức tranh đầy đủ hơn, từ chiến lược ứng dụng đến cách bắt đầu với một workflow cụ thể.

Webinar phù hợp với ai?

Chương trình được thiết kế cho cả doanh nghiệp đang sử dụng monday.com và các đơn vị đang tìm hiểu hướng đưa AI vào vận hành, đặc biệt phù hợp với:

Lãnh đạo doanh nghiệp và người phụ trách chuyển đổi số.
Giám đốc vận hành, Operations Manager và PMO.
Project Manager và đội ngũ quản lý dự án.
Quản lý các bộ phận Sales, Marketing, Service và HR.
Đội ngũ IT, Product và phát triển hệ thống.
Người phụ trách cải tiến quy trình và phối hợp liên phòng ban.
Người dùng monday.com muốn khai thác hiệu quả hơn các khả năng AI trên nền tảng.

Người tham dự không cần có kiến thức kỹ thuật chuyên sâu. Nội dung được trình bày từ góc nhìn vận hành, đi từ bài toán doanh nghiệp đến cách lựa chọn và triển khai use case phù hợp.

Doanh nghiệp nên bắt đầu ứng dụng AI Agents từ đâu?

Một chương trình AI Agents hiệu quả thường bắt đầu từ phạm vi nhỏ và một bài toán đủ rõ: công việc nào đang lặp lại, dữ liệu nằm ở đâu, bước nào có thể giao cho Agent và quyết định nào cần con người kiểm soát.

Thay vì cố gắng tự động hóa toàn bộ quy trình ngay từ đầu, doanh nghiệp có thể lựa chọn một luồng công việc cụ thể để thử nghiệm, đánh giá kết quả và hoàn thiện cơ chế phân quyền. Webinar sẽ cung cấp những góc nhìn thực tế để đội ngũ xác định điểm bắt đầu phù hợp với hoạt động hiện tại.